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萬科物業在城市服務領域又下一城。

5月11日早間,萬科物業在其官方微信公眾號“萬科物業說”上宣布,近日,萬科物業與廈門市思明市政園林管理有限公司、思環保潔服務有限公司共同成立思明城市資源經營管理有限公司(以下簡稱思明城資),為鼓浪嶼全島提供整合運營服務。

天眼查顯示,萬科物業在合資公司思明城資中持股40%,由原萬科物業泉州分公司總經理艾波擔任董事經理。萬科物業方面表示,進駐鼓浪嶼,是繼橫琴、雄安、成都高新之后,萬科物業城市服務的又一次重要實踐。

都是“二股東”

2018年5月,萬科物業與珠海大橫琴投資有限公司聯手,打造首個“物業城市”模式。在實際運營管理中,萬科物業作為大橫琴城資的具體操盤手,成為橫琴新區城市公共空間與資源的全流程管理、服務與運營方,提供包括市容環衛、園林綠化、城市照明、高壓管養、城市橋梁、市政道路、水利設施在內的管養服務。

萬科物業首席執行官朱保全曾在公開場合表示,過往政府部門繁多,不同的部門對應不同的市政業務。現在政府架構正在扁平化,環衛、道路橋梁隧道管理、垃圾清理等城市管理業務也要統籌起來。“總包模式非常重要的一個優勢在于省事、能迅速找到責任人。”

以往,市政管理主體更多是以不出錯、安全作為工作目標,管理效果可能跟市場上的預期不太吻合。而伴隨著萬科物業進場,以市場化運作的理念負責城市空間的運營服務,將一改此前管理粗放的局面。

經濟觀察報報道指出,萬科物業在接手珠海橫琴城市空間整合運營服務的1年時間內,綠化景觀更換了250萬株時花,先后建設4個公共棄土場,累計已消納當地建設期的棄土約165萬平方米,垃圾清運量達到月均1000噸。

得益于珠海橫琴的經驗,萬科物業城市空間整合服務逐漸向外輸出。

2019年9月,萬科物業與雄安城投合作成立河北雄安城市資源經營管理有限公司,將物業城市模式帶入雄安;同月,萬科物業1.9億元中標深圳河流水質科技管控項目;12月,萬科物業與成都高新技術產業開發區管理委員會簽署戰略合作協議,將城市空間整合服務落地成都。

萬科2019年年報顯示,截至年末,萬科物業“城市空間整合服務”模式已拓展至珠海橫琴新區、雄安新區、廣州白云及成都高新區等區域,具體工作內容則是由萬科物業承接當地的城市環境衛生、城市公共綠地養護、市政基礎設施養護、社區綜合治理、公共資源經營管理等城市管理業務。

值得注意的是,無論是在廈門、雄安或是珠海橫琴,萬科物業在與政府部門共同成立的合資公司之中均為第二大股東,占股比例在40%左右。不難看出,在此類合作之中,地方政府部門仍是“話事人”。

“微利”難題待解

萬科物業在城市公共空間業務上的試水并非孤例。

2017年全國兩會上,習近平總書記提出了“城市管理應該像繡花一樣精細”的總體要求,實現城市管理精細化,已經成為全國各大中型城市政府的一項重要任務。但對于傳統市政管理主體而言,政府部門繁多,不同的部門對應不同的市政業務,效率低下。

正是因此,知名物業企業紛紛聞風而動,先后以不同形式涌入公共空間服務領域。2018年7月,龍湖悅來城市管理有限公司掛牌亮相,率先在重慶兩江新區探索智慧城市治理新方式;12月,碧桂園服務在廣東惠州正式啟動“城市共生計劃”,并發布了《碧桂園智慧產城運營服務藍皮書》,提出做新型城市治理公共服務的探行者。

保利物業2018年對外發布了“鎮興中國”公共服務品牌,為嘉善西塘古鎮、天凝鎮及上海羅店鎮等城鎮提供公共管理等服務。2019年報顯示,截至年末,保利物業公共服務領域在管項目266個,在管面積約1.4億平方米,營業入約為4.8億元,占物業管理服務總收入的約12.5%。

然而,有業內人士對時代財經表示,“為政府打工”的公共空間類物業服務,普遍以成本加成法進行收費,在成本之外再增加一定的利潤,以此來獲得最終定價,盈利空間微薄。即便在兩到三年之后有重新提價的可能,也仍然有限。

珠海大橫琴城資總經理宋瀾濤此前在公開場合透露,橫琴物業城市模式下,綜合執法局、建設環保局的業務委托合同額超過3億元,但這個錢并不容易賺,萬科物業在橫琴需要超過1700名員工參與城市服務工作,人工成本等成本并不低。公共空間管理業務保持在一個微利穩定的狀態,截至2019年底,此類業務的利潤可以控制在3%-4%之間。

但相應的,如今被上市物管公司列為主要戰略方向的商寫物業,其利潤率可達20%-30%,城市空間公共服務如今仍面臨著一定的盈利難題。即便如此,萬科物業在城市空間整合服務領域仍在不斷加碼,有接近萬科物業的人士向時代財經透露,萬科物業即將在城市服務領域迎來更大進展。